參照
上海網(wǎng)站建設(shè)公司的行業(yè)特點，用戶體驗應(yīng)該是客戶對建網(wǎng)站全過程的內(nèi)心感覺以及網(wǎng)站本身的應(yīng)用感覺。也即是說包含兩片面，建站過程的體驗與網(wǎng)站本身的體驗。
建站過程的體驗是客戶在建網(wǎng)站的全過程中的用戶體驗。首先是
上海網(wǎng)站建設(shè)公司，包含通過百度競價、自然搜索或網(wǎng)絡(luò)推廣得知建站公司信息，對建站公司發(fā)布的推廣信息的感覺，如果是通過彈窗來的廣告信息，第一感覺就不會好。其次是與建站公司業(yè)務(wù)員溝通討價討價的過程中的體驗，如果業(yè)務(wù)員不擅長指導(dǎo)客戶的思維，而是跟在客戶思維后面，往往會在價格及付款方式上產(chǎn)生嚴(yán)重辯論，導(dǎo)致客戶體驗不好。再次是與網(wǎng)站設(shè)計師溝通，對網(wǎng)站風(fēng)格、導(dǎo)航、頁面、架構(gòu)以及后臺等方面有差別明白，造成客戶體驗不好。末了是與售后人員的辯論，比如交貨時間、超額竄改的加款等方面產(chǎn)生辯論，導(dǎo)致客戶體驗不好。
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標(biāo)識編號2021111009083918